Quels KPI suivre en marketing d’influence
Le marketing d'influence est une stratégie puissante pour accroître la notoriété de marque, améliorer l'engagement et générer des ventes. Cependant, mesurer l'efficacité d'une campagne d'influence peut être un défi si vous ne suivez pas les bons indicateurs de performance clés (KPI). Dans cet article, nous allons explorer les principaux KPI que vous devez surveiller pour évaluer le succès de vos campagnes de marketing d'influence.
1. Taux d'Engagement
Le taux d’engagement est l’un des KPI les plus importants en marketing d’influence. Il mesure l'interaction entre l'influenceur et son audience à travers les likes, les commentaires, les partages et les clics. Plus le taux d’engagement est élevé, plus la campagne est considérée comme performante.
Comment le calculer :
Le taux d’engagement est généralement calculé en prenant le nombre total d’interactions (likes, commentaires, partages) et en le divisant par le nombre total de followers, puis en multipliant par 100.
Pourquoi c’est important :
Un taux d'engagement élevé montre que l'audience est réactive et intéressée par le contenu promu. Cela signifie que l’influenceur a un impact réel sur sa communauté.
2. Portée (Reach)
La portée représente le nombre de personnes uniques qui ont vu le contenu publié par l'influenceur. Cela vous donne une idée du nombre de personnes que votre campagne touche.
Pourquoi c’est important :
Même si la portée ne garantit pas l'engagement, elle est cruciale pour augmenter la notoriété de la marque. Une campagne qui atteint une large audience peut avoir un impact sur la reconnaissance de votre marque à long terme.
3. Impressions
Les impressions mesurent le nombre total de fois que le contenu a été affiché, y compris lorsque la même personne voit le contenu plusieurs fois.
Pourquoi c’est important :
Ce KPI vous permet de savoir à quel point le contenu a été exposé. Bien que similaire à la portée, les impressions aident à comprendre la fréquence à laquelle les utilisateurs sont exposés à votre message. Un taux d'impressions élevé peut signifier que la campagne a une bonne visibilité.
4. Taux de Conversion
Le taux de conversion est sans doute l'un des KPI les plus critiques pour évaluer le retour sur investissement (ROI) de votre campagne d'influence. Il mesure le pourcentage de personnes qui ont effectué une action spécifique après avoir interagi avec le contenu de l'influenceur, comme l'achat d'un produit, l'inscription à une newsletter ou le téléchargement d'une application.
Comment le calculer :
Le taux de conversion est calculé en divisant le nombre d’actions effectuées par le nombre total de visiteurs, puis en multipliant par 100.
Pourquoi c’est important :
Ce KPI montre clairement l'impact direct de votre campagne sur vos objectifs commerciaux. Un taux de conversion élevé indique que le contenu de l'influenceur a bien incité l'audience à passer à l'action.
5. Coût par Conversion (CPC)
Le coût par conversion est un KPI financier qui calcule le coût d'acquisition d'un client via la campagne d'influence. Cela vous aide à comprendre combien vous dépensez pour chaque conversion générée par l'influenceur.
Pourquoi c’est important :
Ce KPI est essentiel pour mesurer la rentabilité de votre campagne. Si le coût par conversion est trop élevé, il peut être nécessaire de réévaluer la stratégie ou de négocier de nouveaux tarifs avec l'influenceur.
6. Taux de Croissance des Followers
Ce KPI suit le nombre de nouveaux abonnés que votre marque gagne pendant ou après la campagne. C’est un indicateur clair que la campagne a suscité de l'intérêt et que votre marque attire de nouveaux clients potentiels.
Pourquoi c’est important :
Un bon taux de croissance des abonnés montre que la campagne contribue à l'élargissement de votre audience et à la création d'une communauté autour de votre marque.
7. Sentiment de la Marque
Le sentiment de la marque est une mesure qualitative qui permet de savoir si les mentions et les commentaires autour de votre campagne sont positifs, négatifs ou neutres. Cet indicateur est particulièrement important pour évaluer l’impact émotionnel de la campagne sur l’audience.
Pourquoi c’est important :
Un sentiment de marque positif renforce la confiance des consommateurs et améliore la perception de votre marque. Un sentiment négatif, en revanche, peut signifier que le contenu ou l'influenceur n'était pas bien aligné avec les valeurs de votre marque.
8. Taux de Mentions et de Partage
Ce KPI mesure le nombre de fois où votre marque a été mentionnée ou partagée par l’audience de l'influenceur. Cela inclut les hashtags, les tags de la marque ou les partages de contenu.
Pourquoi c’est important :
Un taux de mentions et de partage élevé peut indiquer que le contenu a bien résonné avec l'audience et a encouragé une promotion organique de votre marque.
9. Trafic Généré
Le trafic généré représente le nombre de visiteurs que l'influenceur a dirigé vers votre site web ou votre landing page. Cela peut être suivi à l’aide de liens UTM ou de codes de réduction spécifiques à la campagne.
Pourquoi c’est important :
Cela permet de mesurer directement l'impact de la campagne sur votre site et de comprendre si les actions de l'influenceur ont réellement attiré des prospects vers vos pages de vente ou d'informations.
10. Retour sur Investissement (ROI)
Le ROI est probablement le KPI ultime à suivre. Il compare les revenus générés par la campagne aux coûts engagés pour rémunérer l'influenceur et gérer la campagne.
Comment le calculer :
Le ROI est calculé en soustrayant le coût total de la campagne des revenus générés, puis en divisant par le coût total et en multipliant par 100.
Pourquoi c’est important :
Le ROI vous donne une image claire de l’efficacité de la campagne en termes financiers. Un ROI positif indique que la campagne a été rentable, tandis qu'un ROI négatif peut signifier qu'il est temps de revoir votre stratégie d'influence.
Suivre les bons KPI en marketing d'influence est crucial pour évaluer la performance de vos campagnes et ajuster vos stratégies pour maximiser leur efficacité. Du taux d'engagement au ROI, chaque indicateur offre une perspective unique sur l'impact de votre collaboration avec des influenceurs. En surveillant ces KPI de près, vous pourrez optimiser vos campagnes et obtenir des résultats significatifs pour votre marque.
